Kundeservice - webshop
Hos ABC Industrigummi går vi op i god kundeservice og stræber altid efter at give dig den bedste rådgivning.
Er du i tvivl om, hvilken reservedel du har brug for, eller overvejer du at købe en brugt transportør? Vi står klar til at hjælpe dig med at finde den rette løsning.
Vi guider dig også i forhold til leveringstider og monteringsmuligheder, så du ved præcis, hvad du kan forvente. Kontakt os via telefon eller e-mail – vi er her for at sikre, at du får den bedste oplevelse.
📞 Ring på +45 57 53 70 01 eller send en mail til support@abc-industrigummi.dk.
Find svarene på de mest almindelige spørgsmål her
Hvis du er i tvivl om, hvilken reservedel der passer til dit transportanlæg, kan du sende os billeder eller specifikationer på support@abc-industrigummi.dk. Vores eksperter hjælper dig med at finde den rette del, så du undgår fejlbestillinger.
Ja, vi har ofte brugte transportører og dertilhørende reservedele på lager. Find hele vores brugtmarked her.
Vi sørger for hurtig og sikker levering via vores logistikpartnere: PostNord og Esbjerg Gods. Leveringstiden afhænger af lagerstatus og destination, men vi informerer dig altid om den forventede leveringstid ved bestilling.
Ja, vi tilbyder professionel montering og vedligeholdelse af transportbånd og transportører. Vores teknikere sikrer korrekt installation, så dit anlæg kører optimalt fra dag ét. Men vores mål er at uddanne alle vores webshop kunder i selv at montere produkterne.
Du er altid velkommen til at kontakte os på support@abc-industrigummi.dk, hvis du har spørgsmål efter dit køb. Vi yder support både før, under og efter leveringen, så du altid har en pålidelig partner i ABC Industrigummi.
Vi accepterer følgende betalingsmetoder:
- Kreditkort (Visa, Mastercard)
- MobilePay
- Bankoverførsel
- EAN-fakturering (kun for offentlige virksomheder)
Hvis du ønsker at ændre eller annullere din ordre, bedes du kontakte os hurtigst muligt på support@abc-industrigummi.dk eller på telefon +45 57 53 70 01. Vi kan dog ikke garantere, at ændringer er mulige, hvis ordren allerede er afsendt.
Leveringstiden afhænger af produktets lagerstatus og din lokation. Typisk leveringstid er 1-5 hverdage for lagervarer. Ved specialvarer kan der være længere leveringstid.
Ja, du kan vælge “Afhentning” ved kassen og hente din ordre på vores lager:
ABC Industrigummi
Kværkebyvej 30-32
4100 Ringsted
Du vil modtage en e-mail, når din ordre er klar til afhentning. Bestiller du inden kl. 12 mandag til fredag vil din bestilling være klar inden kl. 15 samme dag.
Ja, vi leverer til udlandet. Kontakt os for nærmere information om fragtpriser og leveringstider.
Hvis du ønsker at returnere en vare, skal du kontakte os inden for 14 dage efter modtagelse. Varen skal returneres i original emballage og ubrugt stand. Udfyld vores returformular og send varen til:
ABC Industrigummi
Kværkebyvej 30-32
4100 Ringsted
Hvis du har modtaget en defekt eller forkert vare, bedes du kontakte os med billeder og en beskrivelse af problemet på support@abc-industrigummi.dk. Vi vil hurtigt finde en løsning for dig.
Ja, specialfremstillede produkter og varer, der er skåret efter mål, kan ikke returneres, medmindre der er en fejl på produktet.
Ja, alle produkterne, som du kan se på webshoppen og der er angivet med en positivt lagerbeholdning er på lager.
Ja, vi kan skaffe en række specialprodukter. Kontakt os med dine ønsker, så undersøger vi mulighederne for dig.
Nej, du kan handle som gæst, men vi anbefaler at oprette en konto for at få adgang til hurtigere checkout, ordreoversigt og fakturaer.
Klik på “Glemt adgangskode” på login-siden, og følg instruktionerne for at nulstille din adgangskode.